Usabilla pour Analystes

Optimiser vos recherches grâce aux données utilisateurs

Découvrir de nouvelles perspectives

Des données qualitatives pour enrichir vos recherches

Analyser les comportements des utilisateurs

Observer le parcours utilisateur dans sa globalité

Confirmer des hypothèses sous-jacentes

Suivre et analyser les KPIs pour la validation de chaque projet

OPTIMISER LES OPTIONS DE RECHERCHE PERSONNALISÉE

Extraire les éléments de feedback prioritaire

Transformez votre recherche en découvrant les principaux obstacles du parcours utilisateur. Nous vous offrons des solutions facilitant la mise en oeuvre par vos équipes de solutions véritablement orientées client.

Grâce à nos solutions extensibles permettant d’associer données et éléments d’analyses, vous pouvez désormais aborder chaque défi avec sérénité. Nos différentes intégrations simplifient votre processus de recherche et vous accédez ainsi à une meilleure compréhension du comportement des utilisateurs sur chaque canal numérique. En outre, vous pouvez facilement analyser les différentes tendances, lancer des études de marché ciblant vos concurrents, segmenter vos données et, les concrétiser en rapports d’analyses exploitables. Enfin, Usabilla Reporting vous permet de cultiver une approche consultative et de générer des rapports destinés aux partenaires externes de l’entreprise.


Mille-et-une façon de mesurer votre impact

Afin de cibler les utilisateurs avec précision, assurez-vous de définir les paramètres de votre étude. Activez vos enquêtes pour suivre le progrès de chaque opération mais aussi les tendances principales et vos KPIs. Vous pouvez également analyser les sentiments et optimiser les informations recueillies pour pleinement mesurer votre impact.

Recruter des utilisateurs pour vos études de marché

Créez des études de marché extensives contenant les variables que vous souhaitez analyser. Recruter des groupes d’utilisateurs externes vous permettra de vous concentrer sur les différents points définis au préalable. Flexible, ces enquêtes vous permettront de trier avec précision les informations recueillies.

Intégrer des données analytiques numériques

Vous pourrez facilement exporter les données récoltées via Voice of Customer sur vos plateforme de gestion analytique telles que Google Analytics ou encore Adobe Omniture. Usabilla API vous permet de générer facilement vos propres rapports d’analyse depuis l’environnement de votre choix.


Webinar

Transforming the Voice of the Customer: Turning insights into Action

Building a Voice of Customer program can help deepen customer relationships, improve experiences, and create new products and services. Discover how to execute a VoC program that is customer-centric and actionable.

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“Je recommanderai Usabilla à n’importe quelle entreprise. Les services fournis par Usabilla permettent d’obtenir des données utilisateurs exploitables en leur posant une question simple mais vitale : pourquoi?”
Shariar Khalili, Senior Landing Page Specialist, Coolblue
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