Usabilla pour la vente au détail

Augmenter le taux de conversion et la fidélité client

Accroître le taux de conversion

Pour réduire les cartes d’abandon de shopping

Ciblage Intelligent

Poser les bonnes questions, à la bonne personne, au bon moment

Stimuler la fidélité clients

Engager le dialogue avec la clientèle en lançant des campagnes ciblées sur différentes plateformes affecte positivement le taux de rétention

CRÉER DES EXPÉRIENCES UTILISATEURS INOUBLIABLES

Les utilisateurs au cœur de votre stratégie numérique

Pour les professionnels de la vente au détail, il est essentiel d’offrir une expérience d’achat exceptionnelle aussi bien sur application mobile que sur desktop. Une expérience agréable et homogène sera porteuse de conversions et affecte positivement le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Peu importe qu’il s’agisse de sondages non-intrusifs, de questionnaires pleine-page ou de sortie, il est essentiel de cibler les utilisateurs susceptibles de fournir des informations pertinentes. Certains détails ont peu d’importance, assurez-vous de collecter le NPS pour pleinement comprendre l’absence de conversion de certains visiteurs.


Optimiser la communication sur tous les canaux

Identifier chaque obstacle rencontré sur les canaux numériques pour créer une expérience de marque consistante tout au long du parcours utilisateur. Ainsi, vous offrez une expérience homogène et optimale à chaque client potentiel.

Répondre aux bugs urgents

Les bugs et problèmes liés à l’utilisation de vos services nécessitent des actions immédiates. Les notifications automatiques et étiquetages instantanés permettent à l’équipe compétente en la matière, de rapidement traiter chaque problème, simplifiant ainsi les procédures d'amélioration de l'expérience utilisateur.

Suivre et Innover

Dans un environnement en constante mutation, il est important, pour se distinguer favorablement, de continuellement défier et améliorer l’expérience utilisateur. Usabilla est la solution parfaite pour appréhender les besoins futurs de vos utilisateurs, vous permettant d’implémenter, tester et modifier chaque nouvelle mise à jour.


Ecommerce and Retail Ebook: Customer-centricity in retail: Are you on track for 2018?

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Customer-centricity in retail: Are you on track for 2018?

In this report you’ll find an overview of data and insights taken from our Voice of Customer (VoC) solution. Be prepared for the ever-changing online buyer behaviour.

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“I would recommend Usabilla because it allows companies to get new insights and inspiration from a customer perspective by simply asking a vitally important question: Why?”
Shariar Khalili, Senior Landing Page Specialist
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