Usabilla pour sites web

Optimisez votre site web avec l’avis en direct des utilisateurs

Améliorez l'expérience des utilisateurs

Laissez vos utilisateurs vous informer de ce qui fonctionne et, plus important, de ce qui ne fonctionne pas.

Gagnez du temps et économisez des ressources

Avec un feedback visuel, supprimez les suppositions et identifiez les problèmes avant qu’il ne soit trop tard.

Augmentez votre conversion

Améliorez le parcours de vos clients et permettez-leur de vous dire exactement ce dont ils ont besoin.

Le bouton Feedback

Permettez à vos utilisateurs de donner des feedback partout, à tout moment

Tout commence avec le bouton Feedback. Personnalisez-le pour qu’il s’adapte parfaitement à votre site web, vous aurez l’impression qu’il a toujours été là. Placez le bouton n’importe où et permettez à vos utilisateurs de communiquer leur ressenti à tout moment. Nous l’avons conçu en tenant compte de l’expérience des utilisateurs finaux, afin qu’il soit facile et agréable à utiliser sur tout device.

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Feedback visuel des utilisateurs

Évitez les suppositions et obtenez les réponses dont vous avez besoin.

Permettez à vos utilisateurs de sélectionner simplement la partie de votre site web pour laquelle ils souhaitent laisser un commentaire. La facilité de connaitre exactement la partie à laquelle l’utilisateur se réfère supprime les suppositions et vous permet d’établir une priorité des améliorations du site web de manière efficace et rentable. Chaque feedback comprend une capture d'écran associée à des métadonnées de la page (appareil, résolution d’écran, etc.). Visualisez le contexte et comprenez la cause.

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Ciblage intelligent

Améliorez la qualité et la quantité de feedback que vous recevez

Posez les bonnes questions au bon moment. Avec une large gamme d’options de ciblage, vous pouvez créer votre propre campagne “slide out”, une page complète ou des slide-out survey, et cibler les utilisateurs importants pour vous. Posez des questions sur des pages spécifiques, sur la base du comportement des utilisateurs et des données démographiques. Examinez les détails ou collectez le NPS et comprenez parfaitement pourquoi vos visiteurs ne convertissent pas.

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Paramétrage facile et gestion des feedbacks

Maîtrisez complètement votre compte Usabilla

Notre travail consiste à faciliter la collecte de feedbacks pour vous et vos visiteurs. Sans connaissances techniques nécessaires, vous pouvez commencer à utiliser Usabilla en à peine quelques minutes. Vous maîtrisez complètement vos avis reçus, vos sondages, et plus grâce à votre compte Usabilla. Effectuez des changements quand vous le souhaitez et appliquez-les instantanément.


Reporting visuel intuitif

Affichez, analysez et exportez vos feedbacks en temps réel

Avec le tableau de bord de reporting de Usabilla, obtenez une vue d’ensemble globale de vos résultats de feedback à tout moment. Surveillez le NPS (Net Promoter Score), analysez les feedbacks en direct, activez les notifications par e-mail et filtrez les résultats en fonction de l’importance des données. Exportez facilement vos résultats ou intégrez-les à vos outils tiers préférés.

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La fonction de capture d’écran est irremplacable. Elle permet de reproduire et de comprendre plus facilement les préoccupations de vos clients.

Corinna Birkhofer
Online Sales & Analysis, Lufthansa

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Nos clients satisfaits

20 000 professionnels dans le monde entier font confiance à Usabilla

Le feedback client, sur tout vos canaux numeriques

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