Le feedback button
La parole est à vos clients
Tout commence avec le Feedback Button. Entièrement personnalisable, il s’intègre parfaitement à votre website. Positionnez-le à votre convenance et facilitez la prise de contact avec vos utilisateurs. Créé pour simplifier l’expérience client, il est compatible avec tous les types d’appareil.
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Feedback et captures d’écran
Trouvez les bonnes réponses en analysant des faits concrets.
Les visiteurs de votre website peuvent sélectionner le contenu qu’ils souhaitent commenter. Le feedback client est clair et précis. Il vous permet d’améliorer votre website grâce à des données concrètes et objectives. Chaque feedback reçu est accompagné d’une capture d’écran associée aux métadonnées de la page (type d’appareil, résolution d’écran etc…), vous donnant ainsi une vue d’ensemble du problème.
En savoir plusLe ciblage intelligent
Du feedback qualitatif et quantitatif
Posez les bonnes questions au bon moment. Nos différentes options de ciblages vous permettent d’atteindre l’audience de votre choix, au format de votre choix. Adaptez vos questions aux impératifs liés aux pages que vous souhaitez analyser en vous basant sur différentes données démographiques, ou encore, sur le comportement des utilisateurs. Accédez à des données détaillées ou analysez les données NPS pour mieux comprendre l’absence de conversion de certains visiteurs.
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Gérez le feedback en toute simplicité
Prenez le contrôle de votre compte Usabilla
Nous facilitons l’émission comme la réception du feedback. Aucune connaissance technique n’est requise pour commencer à utiliser Usabilla. Créer un compte Usabilla ne prend que quelques minutes et vous donne les pleins-pouvoirs pour gérer vos feedbacks et questionnaires en ligne. À tout moment, vous pouvez procéder aux changements de votre choix.
Rapports visuels intuitifs
Voir, analyser et exporter du feedback en temps réel
Intuitif, notre tableau de bord vous permet de générer des rapports d’analyse de feedback. Ainsi, vous pouvez facilement observer les données NPS, analyser le feedback reçu en temps réel, ou encore activer les notifications par email. Concentrez-vous sur les données importantes grâce à notre système de filtrage. Vous pouvez exporter ces données avec l’outil d’exportation de votre choix.
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“La valeur de la fonction de capture d’écran est inestimable. Cette dernière nous permet de mieux analyser et appréhender les besoins de nos clients.”
Corinna Birkhofer, Online Sales & Analysis,
Lufthansa