Usabilla for Website

Optimisez votre site grâce au feedback utilisateur en temps réel

Focus sur l’expérience utilisateur

Vos clients sont au coeur de votre stratégie numérique

Gagnez du temps et des ressources

Le feedback visuel vous permet de créer une stratégie à partir de faits concrets et de déterminer les problèmes rencontrés par vos utilisateurs

Pour plus de conversions

Analysez le taux de conversion pour améliorer l’expérience client

Le bouton de feedback

La parole est à vos clients

Tout commence avec le bouton de feedback. Entièrement personnalisable, il s’intègre parfaitement à votre site web. Positionnez-le à votre convenance et facilitez la prise de contact avec vos utilisateurs. Créé pour simplifier l’expérience client, il est compatible avec tous les types d’appareil.

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Feedback et capture d'écran

Trouvez les bonnes réponses en analysant des faits concrets.

Les visiteurs de votre site web peuvent sélectionner le contenu qu’ils souhaitent commenter. Le feedback client est clair et précis. Il vous permet d’améliorer votre site web grâce à des données concrètes et objectives. Chaque feedback reçu est accompagné d’une capture d’écran associée aux métadonnées de la page (type d’appareil, résolution d’écran etc…), vous donnant ainsi une vue d’ensemble du problème.

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Le ciblage intelligent

Du feedback qualitatif et quantitatif

Posez les bonnes questions au bon moment. Nos différentes options de ciblages vous permettent de sonder l'audience. Adaptez vos questions selon le comportement de vos utilisateurs dur des pages specifiques ou selon leurs données démographiques. Accédez à des données détaillées ou analysez les données NPS pour mieux comprendre le manque de conversion.

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Gérer le feedback en toute simpliciter

Prenez le contrôle grâce à votre compte Usabilla.

Nous facilitons l'émission et la réception du feedback. Aucune connaissance technique n’est requise pour commencer à utiliser Usabilla. Créer un compte Usabilla ne prend que quelques minutes et vous donne les pleins-pouvoirs pour gérer vos feedbacks et questionnaires en ligne. À tout moment, vous pouvez procéder aux changements de votre choix.


Rapports visuels intuitifs

Voir, analyser et exporter du feedback en temps réel

Notre tableau de bord vous permet de générer des rapports d’analyse de feedback de manière intuitive. Ainsi, vous pouvez facilement observer les données NPS, analyser le feedback reçu en temps réel, ou encore activer les notifications par email. Concentrez-vous sur les données importantes grâce à notre système de filtres. Vous pouvez exporter ces données avec l’outil d’exportation de votre choix.

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“The screenshot function is invaluable. It makes it much easier to reproduce and understand customers’ concerns.”

Corinna Birkhofer, Online Sales & Analysis
Lufthansa

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