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  • Recueillez de précieux feedbacks visuels sur votre site internet

    Give your visitors an intuitive tool to give feedback, visually

    Les fonctionnalités qui vous aident à recevoir des feedbacks de qualité

  • Utilisation intuitive

    Vos visiteurs vont l’adorer

    Usabilla Live feedback button
     

    Le bouton de feedback

    En ajoutant simplement un petit code snippet à votre site web, vous aurez alors immédiatement accés au bouton et à la technologie de Usabilla Live sur votre site.
Le bouton de feedback est disponible en plusieurs couleurs, formes et avec différents textes. Pour notre solution Enterprise, le bouton est complètement personnalisable.

    Voir le bouton actif (live) sur le côté droit de cette page ­--->

    Usabilla Live easy intuitive usage
     

    Sélectionnez n’importe quel élément du site web

    Usabilla Live est la façon la plus simple de rentrer en contact avec vos visiteurs. C’est une solution ludique qui permet à vos utilisateurs de sélectionner et d’évaluer n’importe quelle partie d’une page web en seulement quelques clicks. Vous n’avez plus besoin de leurs soumettre des questionnaires fastidieux ou des sondages pop­up. Les internautes peuvent laisser un commentaire comme et quand ils le souhaitent, à leurs rythmes et avec leurs propres objectifs en tête.

    Usabilla Live easy intuitive usage
     

    Un processus intuitif

    Au lieu de devoir écrire des commentaires compliqués, vos visiteurs sélectionnent simplement l’élément qu’ils souhaitent commenter, Ils partagent ce qu’ils ont à dire et retournent sur les pages qu’ils consultées précédemment. C’est un moyen simple et amusant pour vos visiteurs de partager leurs pensées et émotions avec vous. Le résultat : un processus de commande plus confortable.

    Usabilla Live custom feedback buttons
     

    Personnalisable

    Le bouton de feedback ainsi que les questionnaires sont complètement personnalisables. De cette façon ils se fondront totalement dans le design de votre site web.

    Commencez dès aujourd’hui à collecter des feedbacks visuels de vos utilisateurs Test gratuit sans engagements. annulation possible à tout moment.
    Travis Skindzier co-owner East Coast EFX
  • Analyse visuelle


    Notre console client intuitive rend l’analyse trés simple

    Usabilla Live Visual feedback
     

    Aperçu visuel des feedbacks

    Vous avez une vue d’ensemble des statistiques de vos feedbacks, organisez les, filtrez les avec des critères pertinents, comme le classement en fonction de la note emotionnelle (smiley), ou en fonction d’une page sur laquelle le feedback a été donné, ou par rapport à une période donnée, etc.

    Les résultats ainsi filtrés peuvent être exporté vers d’autres applications (Ex : Excel). Vous pouvez ainsi facilement les évaluer avec vos collègues ou clients. Encore mieux, vous pouvez trés simplement, en un seul click, rediriger vos feedbacks vers votre systeme de traitement des bugs ou directement vers votre service client. Nous proposons une intégration avec plusieurs applications tierces et de nouvelles peuvent être ajouter à la demande.

    Usabilla Live Visual feedback Usabilla Live Visual feedback
     

    Des Feedbacks detaillés

    Chaque feedback est enrichi d’une capture d’écran de l’élément sélectionné et de metadonnées qui incluent la page sur laquelle le feedback a été donné, la localité, le navigateur et le système d’exploitation utilisés ainsi que le navigateur viewport, la langue, etc.

    Par ailleurs vous pouvez marquer chaque feedback avec un label personnalisé. Cela afin de faciliter la recherche et l’organisation de ceux­ci.

  • Mesurez les émotions

    Transformez les émotions en données chiffrées directement exploitables

    Usabilla Live Emotion
     

    Représentation graphique de l’évolution des émotions

    Les visiteurs de votre site clique sur le bouton de feedback afin d’activer le mode feedback. Aprés ils peuvent sélectionner et évaluer n’importe quel élément du site. Cela peut être votre logo, votre liste de prix, ou bien la structure de navigation du site.

    Les visiteurs peuvent trés simplement évaluer un élément en choisissant l’un des 5 smileys représentant chacun une émotion différente. Ils peuvent alors ajouter des commentaires pour préciser leurs émotions.

    Usabilla Live Personal dashboard Usabilla Live World Map
     

    Console client personnalisée

    Sur votre console client personnalisée, vous pouvez facilement garder une trace des feedbacks collectés sur une période donnée. Tous les résultats sont continuellement reportés sur le graphique de visualisation des émotions. Par exemple, vous pouvez voir comment évolue l’humeur de vos visiteurs sur une periode déterminée, ou bien comment certains designs peuvent affecter l’expérience utilisateur de votre site.

    De plus, les émotions de vos visiteurs sont publiées avec l’élément visuel auquel il se réfère. Cela dans le but de vous offrir de précieuses informations sur le contexte visuel. Cela vous permet ainsi de prendre immédiatement vos dispositions. Vos visiteurs vous font part de suggestions et remarques afin d’améliorer votre site. Maintenant c’est à vous de jouer!

  • Messages ciblés

    Recevez plus de feedback avec des messages ciblés (slide­out)

    Usabilla Live targeted slide out messages Usabilla Live fully customizable targeted slide out messages
     

    Boostez le nombre de réponses feedback

    Demandez directement à vos visiteurs de commenter un élément spécifique, ou une page et Booster le nombre de réponses. Avec cette enquête slide­out ciblée, vous pouvez maintenant facilement invitez certain groupe d’intérêt à partager leurs opinions avec vous. Les clients confirment qu’un message personnel adressé dans leurs propre ton de voix est beaucoup plus efficace pour les inciter à laisser un témoignage. Ainsi vous augmentez vos chances de recevoir un plus grand nombre de feedback.

    Usabilla Live recruit survey participants
     

    Recrutez des participants pour une enquête externe

    Avec cette campagne vous pouvez facilement recruter des participants pour une enquête externe sur votre site web (live). Vos visiteurs sont déjà impliqués dans votre marque et vos produits, cela fait d’eux, des participants ideals pour une étude de marché ou un test d’utilisabilité. Il n’y a pas seulement qu’une forte participation, qui joue un rôle important dans la motivation de participer à votre enquête, mais vous avez également accés à de vrais utilisateurs de votre site.

  • Exit surveys ciblées

    Recevez plus d’avis de vos visiteurs avec une exit survey cliblée

    Usabilla Live targeted (exit) surveys Usabilla Live targeted slide out surveys
     

    Menez des campagnes directement sur votre site

    Menez des campagnes directement sur votre site (live) et recueillez de precieux commentaires sur les attentes de vos visiteurs. Des enquêtes contextuelle augmentent vos chances de voir les internautes partager leurs pensées et opinions avec vous.

    Vous pouvez lancer des campagnes complète avec des questionnaires ou une page pop­up, ou vous pouvez décider de réaliser une enquête rapide slide­out qui apparaît avec un message coulissant.

    Usabilla Live visitor targeting
     

    Le ciblage de vos visiteurs

    Qui souhaitez vous cibler avec votre enquête ? l’un des avantages des enquêtes d’ Usabilla Live est que vous pouvez cibler des groupes de visiteurs trés spécifiques. Vous pouvez ainsi inviter à participer tous les visiteurs de votre site ou seulement ceux repondant à certains critères. Par exemple, vous pouvez cibler seulement les visiteurs de certaines pages, aprés un temps de visite pré­défini, quittant une page ou seulement ceux qui visitent votre site pour la première fois.

    Usabilla Live form editor
     

    Editeur de questionnaire

    Notre editeur de questionnaire vous permet de créer votre propre enquête en un rien de temps! Vous n’avez qu’à sélectionner les éléments que vous souhaitez inclure. Vous pouvez alors trés facilement éditer votre questionnaire, son texte ou sélectionner des éléments optionnels. A la fin vous pouvez cliquer sur aperçu pour voir à quoi ressemble votre questionnaire.

    Usabilla Live (Exit) Survey templates
     

    Templates

    Pour commencer une exit ou slide­out survey en quelques clicks, choisissez parmi notre liste de templates. Ajoutez y votre touche personnel en le modifiant à l’aide de l’éditeur de questionnaire.

    Usabilla Live campaign analytics
     

    L’ analyse de vos campagnes

    Grâce à ses visuels et a sa simplicité, la page d’analyse vous donne un rapide aperçu des résulats de votre campagne. Sachez combien de fois votre campagne a été proposée à vos visiteurs, combien de personnes ont complèté le questionnaire. L’ensemble présenté dans un graphique trés clair. Par ailleurs toutes les données collectées sont disponibles dans un tableau (agrémentées de metadonnées) et exportable dans Excel.

  • Participation Mobile

    Collectez les commentaires de vos utilisateurs mobiles

    Usabilla Live Mobile experience
     

    Utilisation mobile

    Capturez de précieux commentaires de vos utilisateurs web n’importe quand et n’importe où. Cela n’a pas d’importance où sont ces personnes, qu’ils visitent votre site depuis un laptop, une tablette ou un smartphone. Usabilla Live est une solution intuitive et amusante à utiliser sur n’importe quel appareil.

    We capture not only the emotional rating and visual context, but also a lot of rich meta data. This meta data includes technical specifications, such as the screen size and operating system of the device that was used to access your site.

  • Utilisateurs multiples et rôles Invitez vos collègues

    Invite team members and

    Usabilla Live Multiple users
     

    Utilisateurs multiple dans une équipe

    Avec la version Enterprise de notre solution, avec une seule licence, vous pouvez facilement inviter vos collègues à utiliser Usabilla Live. Chaque utilisateur invité va alors recevoir son propre identifiant et mot de passe afin de se connecter et va pouvoir ainsi avoir accés à tous les résultats.

    Usabilla Live User Roles and Rights
     

    Gestion des rôles et droits de chaque utilisateur

    Vous pouvez attribuer différents rôles à vos utilisateurs afin qu’ils aient un accés plus ou moins limité à Usabilla Live. De plus, vous pouvez limiter l’accés de vos utilisateurs à seulement certains boutons de feedback.

  • Intégrations solutions tierces

    Seamless integration with third party tools

    Usabilla Live integration with Google Analytics Usabilla Live Google Analytics custom report
     

    Google Analytics

    Collectez encore plus d’informations sur la façon dont vos visiteurs donnent leurs avis en intégrant Usabilla Live avec Google Analytics. Usabilla Live insère vos événements personnels dans Google Analytics, que vous pouvez ainsi inclure dans vos rapports et dans le widget du tableau de bord.

    Usabilla Live integration with Zendesk and Desk.com
     

    Zendesk & Desk.com

    Nous offrons également une intégration avec les solutions de support client Zendesk et Desk.com. Ainsi vous pouvez sans problème assurer le suivi des commentaires clients avec votre solution de support favorite.

    Usabilla Live integration with Atlassian Jira
     

    Jira

    Est­ce que vos visiteurs vous informent de bugs sur votre site en utilisant Usabilla Live?
Avec la connection au système de traitement des bugs Jira d’Atlassian, vous pouvez créer pour vos développeurs un rapport de bugs en seulement un click.

    Usabilla Live integration with webhooks
     

    Webhook

    Usabilla Live intègre Webhooks. Chaque fois qu’un visiteur donne son avis, nous pouvons inclure toutes les données du feedback du format JSON à une URL de votre choix. De cette façon vous pouvez facilement intégrer Usabilla Live avec votre propre software.

    Avez vous des demandes spécifiques pour l’intégration de solutions tierces ?
 N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes heureux d’ajouter de nouvelles intégrations pour nos clients!

  • Support Multi­langue et Export Un support multi­langue

    Talk to your visitors in your local language

    Usabilla Live multi language
     

    Multi language support

    Choisissez la langue de votre site et créez une expérience plus personnelle pour vos visiteurs. Usabilla Live est actuellement disponible dans les langues suivantes : Français, Anglais, Néerlandais, Allemand, Russe, Espagnol, Italien, Portugais, Suédois, Roumain, Polonais, Hebreux, Hongrois, Estonien. Nous pouvons ajouter d’autres langues sur demande.

    Are you missing one? Contact us to add your own language.

    Usabilla Live Excel export
     

    Filtrez et exportez vos données

    Filtrez vos réponses en fonction de critères pertinents, comme la note émotionnelle, par date, ou compte tenu de la page sur laquelle le feedback a ete donné. Exportez vos résultats filtrés (Excel) afin de les utiliser dans d’autres applications. Ou bien commentez les avec vos collègues ou clients.

  • Case studies

    Experiences from our customers

     

    Community feedback

    The Loop, Australia’s largest online creative community uses Usabilla Live to give their community an instant feedback mechanism to share what they’re loving and also report the things that need to be improved.

    “We strive to give the community an exceptional customer experience and part of that involves having an open communication channel while the user is browsing on the site.” Leanne Hammill, Marketing Manager at The Loop

     

    Beta testing

    Elefant.ro, the largest and the most popular online bookstore in Romania, used Usabilla Live to test their new ecommerce platform with a limited pool of beta testers.

    “Usabilla Live allows even inexperienced users to give feedback and easily describe the problems they are having.“ Alen Todorov, Marketing manager at Elefant.ro

     

    Locating bugs

    Countly, a real-time, open source mobile analytics application uses Usabilla Live to gather (technical) feedback on their analytics dashboard.

    “Usabilla Live makes getting, managing, categorizing and keeping track of user feedback easy and fun.” Onur Alp Soner, Founder Countly

    Read more case studies.

  • Usabilla Live demo

    Use the feedback button on the right side on any page of this website to experience how easy giving visual feedback with Usabilla Live is. Contact us if you would have a live demo.

  • Gather feedback at any stage of the design process

    Collect visual feedback on wireframes, mockups or any other visual

    Usabilla Survey - Analyze test results
     

    Automated remote user testing

    Usabilla Survey is an online tool for automated remote user testing and visual surveys. Integrate usability tests in your daily workflow and improve your design with high quality feedback. No planning, extra working hours or expenses needed. Just focus on your research, invite participants, and Usabilla will do the rest.

    Usabilla Survey - Participate in a test
     

    Repetitive user tests

    Focus on your users from the very beginning of your project. Repetitive user tests throughout the design process will save you time, money, and your nerves.

    All the features that help you collect valuable feedback:

  • Visual Survey

    Let your participants answer questions in a fun and visual way

    Usabilla Survey - Participate in a visual survey
     

    Surveys made easy and fun

    Usabilla Survey is an online visual survey tool. The intuitive dashboard and a wide selection of popular test templates allow you to set up a survey in no-time. From the scan of a first, rough sketch to the final mockup, you can include any visual design in your surveys.

    People participate in your survey by placing points and notes on top of your designs. Taking a survey has never been this easy and fun.

    Usabilla Survey - Qualitative and Quantitative insights
     

    Quantitative & qualitative insights

    With Usabilla visual surveys you get both quantitative and qualitative feedback. Just test lots of participants, measure performance, or do A/B tests and you get numbers. Ask participants for their opinion and have their decisions explained with notes and you will collect rich qualitative feedback. Find out about your users’ actions and the attitude that goes with it.

    Usabilla Survey - One click and Multi click tasks
     

    Different kind of questions

    There are two different kind of questions that you can ask. (1) Open questions: People can answer these questions by placing multiple points and adding notes. You can gather both quantitative and qualitative insights with these questions. (2) One-click tasks: People answer these questions by placing only one point. These questions are ideal for performance measure and A/B testing.

  • Easy setup

    Get your test up and running within 5 minutes

    Usabilla Survey - Test overview Usabilla Survey - Test templates
     

    Minimum effort

    Your testing schedule shouldn't drive your design and development cycles. Usabilla Survey integrates usability tests in your daily work-flow. You won't lose any time testing with Usabilla. Test small things like your call-to-action button, while you already work on something else.

    The visual and intuitive dashboard makes setting up a Usabilla test a piece of cake. You can either choose between a wide selection of popular test templates, or create your own test from scratch. Simply upload an image from your computer or automatically generate a screenshot from a live website to include in your test.

    Usabilla Survey - Add a new test
     

    Flexible setup

    Add multiple questions about one image, or ask the same questions about different images. For every question you want to ask, add a new page to your test. For every page you can set an image, define a task or question, and choose whether or not you want to show a task introduction page.

    Usabilla Survey - Custom introduction
     

    Customization

    Start your test with a custom introduction. This introduction can be a great way to explain why you are running the survey and what your goals are. You can also introduce a user scenario to provide your participants with any background information they might need to answer the questions correctly.

    Usabilla Survey - Custom forms
     

    Custom forms

    Starting with our Standard plan, you can use the introduction page for a custom form to gather even more valuable information about your participants. This information will be available on the analyze page, together with the rest of your results.

    Usabilla Survey - Random redirect to tests
     

    Random redirect

    For multivariate testing, you might want to split your test into two or more separate tests to avoid influences, such as order effects. We can create a random redirect link for you that will automatically split all participants between your different tests.

  • Easy to Promote

    Usabilla Survey - Promote your test
     

    Many ways to invite participants

    The automated and remote nature of Usabilla Survey makes it extremely easy to recruit test participants. You can easily invite people to participate through a link which opens the test on our server. Most of our clients get high participation rates with a simple email asking for help, or a message on Social Media. We also provide widgets that you can place on your site for easy continuous testing. If you would like us to recruit participants for you, please contact us.

    Usabilla Survey - Keep it short
     

    Keep it short

    Keep your tests short and to the point. The fact that you can include as many pages in your survey as you want doesn’t mean it’s a good idea to do so. People usually don’t like to participate in extensive surveys, at least not without compensation. However, they don’t mind to give you a few minutes of their time to answer a few quick questions -- especially if they understand why you need their feedback.

  • Visual Analysis

    Usabilla Survey - Interactive heatmaps
     

    Interactive heatmaps

    The power of Usabilla Survey lies in the visual and intuitive analyses of your results. All answers given by participants will be plotted on interactive heatmaps. You will be able to select, compare, and save areas of interest, track click paths, and analyze comments within their visual context.

    Usabilla Survey - Analyze test results
     

    Area selections

    The area selection tool allows you to focus on the results in specific areas of your design. Select different areas of interest and highlight the points and notes placed within these areas. Selections can be linked to one or more questions on one or more pages. Save selections for later review, or to share them with colleagues or clients.

    Usabilla Survey - Click paths
     

    Click paths

    Click paths show you the order in which participants placed points on top of your image. Click paths are available for open questions that have been answered with at least two points.

    Usabilla Survey - Segment your results by using the filter
     

    Filter results

    You can filter participants on certain criteria. It is possible to set multiple filters and remove these filters again individually. When a participant has additional variables stored, you can use the filter on those as well. For more information on custom variables, please visit our support page.

    Usabilla Survey - Share your test results
     

    Easy sharing

    It has never been this easy to share results with your colleagues or clients. With a simple link, you can now invite people to the analyze section of your test and share your insights with them.

    Easy sharing is available in our enterprise solution. Contact us for a quote or more information.

  • Multi-language & Export

    Talk to your visitors in your local language

    Usabilla Survey - Analyze test results
     

    Languages

    Set up a visual survey in your own language. Talk to your participants in your own tone of voice and make participating for them as easy as possible.

    At this point, Usabilla Survey is available in 9 different languages: Dutch, English, French, German, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish & Turkish.

    Are you missing a language? Reach out to us and we will add it for you.

    Usabilla Survey - Export your test results
     

    Data export

    There are several data export options for your results. (1) You can export your entire data to comma separated values (CSV) to use it in other applications, such as Excel. (2) Export an overview of all our notes. (3) Export your interactive heatmaps to PNG files. Enterprise clients can also (4) use Easy sharing to give colleagues or clients direct access to the analysis section of their survey.

  • Mobile participation

    Visitors can also participate on mobile devices

    Usabilla Survey - Mobile testing
     

    Platform independent

    Usabilla visual surveys are platform independent. Participating in a test on an iOS or Android device is intuitive, snappy, and fun. You can either upload a screenshot that was made on a mobile device, or provide the URL of a site that has a mobile version. Specify whether you want the screenshot to be generated as viewed on a mobile phone or tablet, and you're set.

  • Third-party integrations

    Seamless integration with third-party tools

    Usabilla Survey - Third party integrations
     

    Third-party integrations

    Usabilla visual surveys seamlessly integrate with other applications from your toolbox. For example, you can include an external survey, such as Wufoo or SurveyGizmo, to gather more qualitative data. You can also link your survey to an external recruiting tool like Ethnio to gather participants. Or you can simply add custom variables to your test url to specify different user groups, or pass on custom data.

  • Demo cases

    See how to collect qualitative & quantitative feedback with Usabilla Survey

    Usabilla Survey - Rebranding demo case
     

    Logo rebranding demo case

    This demo case shows a way how to test two logos and asks the user at the end of the test to give a preference for one of the two logos.

    Usabilla Survey - Rebranding demo case
     

    Website comparison demo case

    This demo case shows how to compare two websites and get some qualitative insights by placing a form at the beginning of the test.

    Usabilla Survey - Rebranding demo case
     

    Website redesign demo case

    Smashing Magazine did a redesign of their blog and we asked some visitors what they liked and disliked.

    Usabilla Survey - Call to action demo case
     

    Call to action demo case

    We randomly picked 10 homepages of startup and tested the performance of their main call to action.

    Usabilla Survey - mobile demo case
     

    Mobile websites demo case

    For this demo case we asked the participants to take the test on their mobile and answer some questions about the mobile websites of two newspapers.

    Usabilla Survey - mobile demo case
     

    Vampire effect demo case

    In this demo case of the vampire effect, we tested that a focused of our attention towards sexual content decreases our ability to absorb other information.

    More demo cases are available on our blog
  • Download white papers

    Detailed test reports for insights and inspiration

  • Request product demo

    You can take several demo surveys and see their results on the demo cases page. If you would like to have a demo by phone / screen sharing from one of our representatives, please contact us.

    Contact us if you would have a live demo.


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