Intégrations

Intégrez Usabilla à tous vos outils

Redirigez le feedback vers le système de support client de votre choix. Zendesk est automatiquement activé si un visiteur laisse un feedback accompagné de son adresse mail.

Transmettez le feedback client aux équipes compétentes en la matière. Vous pouvez, en un clic, rediriger le feedback de votre website vers Desk, et laissez ainsi les agents du Service Clients poursuivre la conversation.

Intégrez Usabilla à Google Analytics vous permet de pleinement comprendre vos données. Il est possible de paramètrer les évènements Google Analytics avec des widgets et des rapports personnalisés.

Des bugs sur votre website ont été mentionnés via Usabilla par des utilisateurs? Atlassian vous permet de centraliser ces informations en un clic. Cette procédure peut également être automatisée.

En analysant les comportements de vos utilisateurs, vous donnez une toute autre dimension au feedback. Utilisé en complément de vos enregistrements ClickTale, Usabilla vous permet d’analyser en profondeur l’expérience utilisateur. Analysez chaque mouvement de souris effectué par vos utilisateurs: de leur emplacement aux différents clics.

Intégrez facilement Usabilla à votre bureautique. Compatible avec Webhooks, Usabilla vous permet de poster toutes les données liées au feedback utilisateur au format JSON sur l’URL de votre choix.

Connectez le feedback de votre choix à l’enregistrement Tealeaf correspondant. Grâce à Tealeaf, vous pouvez capturer, analyser et consulter à l’infini les détails de chaque navigation. Cela vous permet ainsi de rapidement repérer erreurs et problèmes liés à l’utilisation de votre site.

Dès la première utilisation, vous pouvez, grâce à Redmine, découvrir tous les problèmes présents sur votre site. En envoyant vos feedback vers Redmine, il est ainsi possible de conserver une trace de chaque bug, mais aussi d’assurer une résolution rapide de chaque problème.

Mesurez la performance de votre site en temps réel avec l'intégration Usabilla pour Adobe Analytics. Les réponses de vos utilisateurs figurant dans les formulaires de feedback peuvent facilement être associées à vos données.

Usabilla s’intègre sur les plateformes où votre équipe collabore. Le feedback est redirigé sur le channel Slack de votre choix, permettant aux membres de votre équipe de partager chaque éléments et de trouver rapidement des solutions.

Avec Zapier, il est possible d’intégrer Usabilla à de multiples applications web telles que SalesForce, Google Apps ou encore Hubspot. Cette intégration facilite le téléchargement de feedback et vous permet de traiter chaque feedback dans l’application web de votre choix.

Associez le feedback à des sessions Replay afin de pleinement comprendre l’expérience utilisateur. Grâce à son option innovante d’analyse de déplacement de la souris, Decibel Insights vous permet de publier des questionnaires en temps réel.

Les données quantitatives et qualitatives vous permettent de pleinement optimiser votre A/B Testing. Vos utilisateurs peuvent définir les éléments à tester et les différentes données de performance liées à vos tests. Vous pouvez ainsi leur offrir une expérience numérique agréable.

Améliorez dès à présent l’expérience utilisateur en collectant des données précises liées à leur activité sur votre site. Précis et avancé, le tag Management System créé par Tealium est idéal pour enrichir votre collecte de feedback avec des données précises, envoyées en temps réel.

Le feedback utilisateur au coeur de votre stratégie numérique

Demandez une démo