Intégrations

Intégrez vos solutions préférées avec Usabilla

Envoyez votre feedback directement à votre outil de support clients préféré. Chaque fois qu’un visiteur laisse un feedback avec une adresse e-mail sur votre site web, nous transmettrons automatiquement à Zendesk.

Transmettez le feedback de vos clients aux personnes qui en ont besoin. Communiquez le feedback de votre site web au Desk en un seul clic – laissez les collaborateurs de votre support clients poursuivre la conversation.

Comprenez ce que signifient les données de votre site web en intégrant Usabilla à Google Analytics. Poussez des événements personnalisés dans Google Analytics, que vous pouvez ensuite inclure dans des rapports personnalisés.

Vos visiteurs signalent des bugs sur votre site web avec Usabilla ? Conservez vos rapports de bugs en un seul endroit en les transmettant à Atlassian Jira d’un seul clic (ou automatisez le transfert).

Combinez des informations qualitatives et quantitatives pour optimiser votre processus d’A/B testing. Laissez vos utilisateurs vous informer des éléments à tester, et comment les tester et proposez la meilleure des expériences digitales.

Introduisez Usabilla dans l’espace où les membres de votre équipe collaborent déjà. Transmettez les éléments individuels à une chaîne Slack de votre choix de manière rapide et facile, partagez et discutez vos feedbacks en interne.

Mesurez le feedback Usabilla Live et questionnaires dans votre environnement Adobe Analytics. Vous pouvez aussi associer vos questions de formulaire de feedback et les réponses des utilisateurs à vos propres mesures.

Rassemblez les bonnes données à propos de l’activité des visiteurs et prenez des mesures pour améliorer leur expérience. La gestion avancée des tags de Tealium vous permet de compléter les feedbacks avec des données complètes, tout cela en temps réel.

Zapier vous permet d’intégrer Usabilla à une large gamme d’autres applications web comme Salesforce, Google Apps et HubSpot. Grâce à cette intégration, les feedbacks peuvent être automatiquement téléchargés et traités dans une autre app web.

Associez des feedbacks à des relectures de session pour comprendre parfaitement le parcours utilisateur. Avec la fonctionnalité de suivi de souris innovante Decibel Insight, vous pouvez créer des sondages sur la base du comportement en temps réel.

Connectez vos feedbacks à leur enregistrement Tealeaf. Tealeaf vous permet de consigner, d’analyser et de rejouer les détails des visites des clients afin d’identifier des erreurs ou des problèmes sur le site.

Suivez les problèmes de votre site web avec Redmine. Envoyez un nouveau feedback à Redmine et suivez la progression des bugs et d’autres éléments, garantissant qu’ils soient résolus de manière efficace et rentable.

Visualisez le comportement des utilisateurs, en ajoutant une autre dimension à votre feedback. Utilisez votre feedback Usabilla Live comme guidage, en l’associant à l’enregistrement ClickTale pertinent, pour une analyse supplémentaire des parcours d’utilisateurs. Suivez les mouvements de souris, le défilement et les clics de vos visiteurs sur votre site.

Intégrez Usabilla Live avec de nombreux outils ! Usabilla Live prend en charge Webhooks. Chaque fois qu'un visiteur donne du feedback, nous pouvons POSTER toutes les données du feedback en format JSON sur une URL que vous spécifiez.

Vous ne trouvez pas l’intégration que vous souhaitez ?

Si vous avez des demandes, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous nous sommes toujours heureux de réfléchir à de nouvelles intégrations !

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