Études de cas

Découvrez comment Usabilla aide les marques à améliorer leurs activités avec la collecte de feedback utilisateurs

Je recommande Usabilla à tous ceux qui veulent une vision claire du feedback des clients sur chaque point de contact numérique.

Vanja Mlaco
Direct Sales, Transavia

Téléchargez l’étude de cas

Usabilla nous permet de surveiller en permanence et d’améliorer l’expérience des clients sur notre site web ; nous sommes en mesure d’identifier les problèmes et d’établir des priorités en termes d’améliorations de manière facile et rapide.

Pieter Honig
Digital Business Analyst, Vodafone

Téléchargez l’étude de cas

Grâce à la simplicité et l’efficacité d’Usabilla, nous avons résolu tous les problèmes majeurs d’ergonomie et les taux de conversion ont explosé.

Lauris Kooi
Online marketer, SoHosted

Téléchargez l’étude de cas

Usabilla nous permet de repérer le problème et nous donne des informations utiles, des métadonnées et un contexte visuel de ce qui se passe. Cela réduit jusqu’à 50 % le temps d’investigation et de résolution pour ces bugs.

Catherine Wilson,
Lead UX Strategy Designer, Aer Lingus

Téléchargez l’étude de cas

La fonction de capture d’écran est irremplacable. Elle permet de reproduire et de comprendre plus facilement les préoccupations de vos clients.

Corinna Birkhofer
Online Sales & Analysis, Lufthansa

Téléchargez l’étude de cas

L’écoute de la voix de l’utilisateur est l’une des méthodes les plus puissantes disponible pour améliorer notre approche. Usabilla nous a permis de le faire.

Johan Wistrand
Customer Experience Manager, SJ

Téléchargez l’étude de cas

Après avoir examiné presque tous les fournisseurs de solutions de feedback sur le marché, je recommande absolument Usabilla à toute personne souhaitant collecter du feedback sur site web.

Marshal Downey
Coordinateur de partenariats stratégiques, Build.com

Téléchargez l’étude de cas

Grâce à la simplicité et au design intuitif de Usabilla, cette solution est très facile à utiliser. Cela nous permet d’intégrer Usabilla dans le flux de travail quotidien de notre organisation, ce que nous ne pouvions pas faire avec Kampyle.

Navajo Broere
Content Manager, Menzis

Téléchargez l’étude de cas

Nous n’avons pas trouvé [notre précédente méthode de feedback] très utile dans le traitement du feedback des clients, étant donné que nous ne savions quelle partie de la page concernait le commentaire.

Margot van Pelt
Web Analyst & Optimization Specialist, T-Mobile

Téléchargez l’étude de cas

Je peux sans problème recommander Usabilla à ceux qui cherchent une manière polyvalente et cross département de collecter les feedback utilisateurs. En réalité, Usabilla ne se limite pas à collecter du feedback : nous explorons de nouvelles manières de communiquer avec nos clients par le biais d’Usabilla.

Pim Hutjens
Product Manager, AutoTrack

Téléchargez l’étude de cas

Nous recevons des feedbacks différents, des compliments et des suggestions, jusqu’aux réclamations et aux problèmes de paiement. L'outil nous aide à agir rapidement sur les expériences négatives des utilisateurs et à optimiser notre site web pour répondre aux besoins et aux attentes de nos clients.

Matthijs Bionda
Online Marketer, WE Fashion

Téléchargez l’étude de cas

La possibilité de voir exactement ce que le client cherche lorsqu’il donne un feedback s’est avérée très précieus.

Matthew Walsh
Online Trading Conversion Manager, Virgin

Téléchargez l’étude de cas

Le feedback client, sur tout vos canaux numeriques

Demandez une démo