À propos d’Usabilla

L’Univers numérique peut être accablant. Imprévisible et se développant plus vite que jamais. Donc, comment faire pour que votre entreprise reste pertinente? Comment garder une longueur d’avance et rester rentable dans le futur?

À Usabilla, nous savons qu’en comprenant exactement ce que les clients estiment important, les entreprises peuvent développer des plateformes numériques qui poussent pour des résultats concrets et qui survivent aux changements.

Nous habilitons des grandes marques tels que KLM, Tommy Hilfiger, et Toyota à devenir centré-client en améliorant les expériences numériques sur web, apps et emails. Grâce aux sondages ciblés et aux campagnes de feedback, les entreprises obtiennent la solution ultime permettant de capturer la voix de leurs clients, de récolter des données quantitative et qualitative, et de transformer les aperçus en actions concrètes qui conduisent à la réussite.

Notre technologie encourage le feedback des utilisateurs à tout moment durant le parcours de conversion des clients. En donnant une voix à leurs clients, les entreprises voient ce qui se passe en termes d’analyses quantitative, mais encore plus, ils comprennent le pourquoi.

Des intégrations entre Usabilla et des systèmes existant permettent d’avoir une vision intégrale sur le parcours du client en combinant aisément les différentes sources de données. Le résultat, les entreprises mesurent, testent et optimisent constamment pour améliorer l’impact sur leur societe des programmes d'expériences clients.

Fondé en 2009, Usabilla a connus une croissance phénoménal et est devenu leader dans le marché des solutions voix du clients numériques. Des grandes entreprises tout autour de la planète font confiance à la solution d’Usabilla. Avec des bureaux à New York, Londres, Berlin Amsterdam et Sydney, nous partageons tous la même mission: Améliorer les expériences numériques en encourageant les entreprises à mettre leurs clients au coeur de leur stratégie.

En Avril 2019, SurveyMonkey a fait l'acquisition d'Usabilla. SurveyMonkey est une entreprise américaine leader de la technologie du sondage et également listée au NASDAQ et basée en Californie. L'objectif de SurveyMonkey, qui est de donner le pouvoir au curieux, et celui d'Usabilla, qui est de demander pourquoi aux utilisateurs, l'alliance des ces deux entreprises est parfaite. Découvrez l'annonce d'acquisition sur notre blog et celui du SurveyMonkey.

With Usabilla, start asking Why

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Le feedback utilisateur au coeur de votre stratégie numérique

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