Usabilla für Produkt-Teams

Optimiere Deine digitalen Kanäle und behalte dabei Deine Benutzer im Hinterkopf

Erhalte tiefe Einblicke

Schluss mit Rätselraten! Finde heraus, wo die Wurzel des Problems liegt, bevor es zu spät ist

Verbessere Cross-Channel-Reisen

Erfasse visuelle Feedback-Daten und analysiere sie über das Internet, in Mobile Apps und per E-Mail

Optimiere die Benutzererfahrung

Gib Deinen Nutzern die Möglichkeit Dir zu sagen, was gut funktioniert und noch viel wichtiger, was nicht gut funktioniert

SCHAFFE ZUKUNFTSFÄHIGE DIGITALE ERFAHRUNGEN

Setze Deine Kunden ins Zentrum Deiner digitalen Strategie

Bringe Deine digitalen Kanäle vollständig unter Kontrolle, indem Du deinen Benutzern die Möglichkeit gibst Dir Echtzeit-Feedback zu ihrer Benutzererfahrung zu geben. Schluss mit wagen Annahmen! Erhalte die Einblicke, die Deine Teams benötigen, und erfahre was gut und was schlecht funktioniert, damit Du die notwendigen Änderungen durchführen kannst.

Befrage Deine Nutzer zu ihrer Reise auf Webseiten oder in ihrer zunehmenden Mobile App Nutzung mit unseren einfach zu implementierenden SDKs. Analysiere Erkenntnisse mit ausführlichen Nutzerdaten, die Deinem Team dabei helfen werden Probleme zu erkennen und zu lösen. Ergreife Maßnahmen als Team mit starken Integrationen zwischen Usabilla und vorhandenen Systemen, durch die Du ein umfassendes Bild der digitalen Reise erhältst.

Erfasse den Gesamtkontext mithilfe von Nutzerdaten

Jedes Feedback-Element besitzt Metadaten über das Gerät und den Nutzer. Finde heraus, ob es unterschiedliche Erfahrungen je nach Browser, IP-Adresse, Bildschirmauflösung etc. gibt. Sieh den HTML-Code hinter Deinen Screenshots, um Anpassungen schnell durchführen zu können.

Reagiere auf Bugs, die schnell behoben werden müssen

Bugs und Probleme müssen sofort behoben werden. Sofort-Benachrichtigungen und automatische Kategorisierungen sorgen dafür, dass das richtige Team schnell auf technische Probleme reagieren kann, sei es in unserer App oder über direkte Daten-Integrationen mit JIRA etc.

Stärke Dein Team

Überführe Deine Usabilla-Daten in Dein eigenes Umfeld, egal ob mit REST API, Javascript API oder iOS und Android SDKs, um sie zu analysieren oder auf Deine eigene Weise Feedback einzuholen.

E-BOOK

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Eine datengetriebene Untersuchung der zukünftigen Online-Einzelhandelswelt. Erfahre, wie Du Konversionsraten steigern kannst und erfasse den tatsächlichen Wert der kontinuierlichen Verbesserung der Benutzererfahrung im Einzelhandel.

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“Usabilla hat es uns ermöglicht, die Probleme zu erkennen und nützliche Informationen, Metadaten und visuellen Kontext zur jeweiligen Situation zu bieten. Dadurch konnten wir den Zeitaufwand für die Untersuchung und Lösungsfindung bei Bugs um bis zu 50 % reduzieren.”
Catherine Wilson, Lead UX Strategy Designer
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