Usabilla für E-Commerce und Retail

Steigere Konversionen und verbessere die Kundentreue

Optimiere die Konversionen

Reduziere die Abbrüche beim Kaufvorgang

Intelligentes Targeting

Stelle zur richtigen Zeit die richtigen Fragen an die richtigen Menschen

Fördere die Kundentreue

Interagiere über gezielte plattformübergreifende Kampagnen mit Deinen Kunden und steigere so die Kundebindung

SCHAFFE EINE UNVERGESSLICHE NUTZERERFAHRUNG

Setze Deine Nutzer ins Zentrum Deiner digitalen Strategie

Händler müssen ihren Kunden die bestmögliche Erfahrung beim Kaufvorgang bieten. Ganz egal, ob auf einem Mobilgerät, in einer App oder auf dem Desktop, eine reibungslose und einheitliche Erfahrung sorgt dafür, dass die Konversionen gesteigert werden, und wirkt sich auf den Profit Deines Unternehmens aus.

Mit Slide-Out-, Full-Page oder Exit-Surveys kannst Du diejenigen Nutzer anvisieren, die besonders wichtig für Dich sind. Stelle Fragen zu bestimmten Seiten basierend auf dem Verhalten und den demografischen Angaben der Nutzer. Untersuche die Antworten bis ins kleinste Detail oder sammle NPS, um voll und ganz zu verstehen, warum Deine Besucher den Kaufvorgang nicht abschließen.


Optimierung für kanalübergreifende Anwendung

Schaffe eine konsistente Markenerfahrung während der gesamten Kundenreise, indem Du die kritischen Punkte bei Deinen Nutzern in den digitalen Kanälen identifizierst und verbesserst, um sicherzustellen, dass Du allen potenziellen Kunden eine einheitliche Erfahrung bietest.

Reagiere auf Bugs und Fehler

Fehler und Probleme müssen unverzüglich behoben werden. Sofort-Benachrichtigungen und automatische Kategorisierungen sorgen dafür, dass das richtige Team schnell auf Probleme reagieren kann, sodass Du die Erfahrung für Deine Kunden kontinuierlich verbessern kannst.

Führe Neuerungen ein und verfolge deren Entwicklung

In der heutigen sich stets verändernden Welt des Einzelhandels ist es enorm wichtig, seiner Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein, indem man die Nutzererfahrung kontinuierlich auf die Probe stellt und verbessert. Mit Usabilla kannst Du die Perspektive Deiner Nutzer überwachen und auf diese Weise neue Aktualisierungen implementieren, testen und überarbeiten.


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“I would recommend Usabilla because it allows companies to get new insights and inspiration from a customer perspective by simply asking a vitally important question: Why?”
Shariar Khalili, Senior Landing Page Specialist
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