Integrationen

Integriere Usabilla mit deinen Lieblings-Drittanbieter-Tools

Sende dein Feedback direkt zu deinem favorisiertem Kundensupport-Tool. Jedes Feedback-Objekt das eine Emailadresse enthält, wird automatisch an Zendesk weitergeleitet.

Feedback-Verarbeitung an den richtigen Stellen innerhalb der Organisation. Leite dein Feedback mit einem Mausklick an Desk weiter, damit dein Support-Team sofort übernehmen kann.

Verstehe die quantitativen Daten besser, indem du Usabilla mit Google Analytics verknüpfst. Leite spezifische und benutzerdefinierte Ereignisse an Google Analytics weiter, um Usabilla Daten in personalisierten Reports und Dashboards zu verwenden.

Melden deine Nutzer technische Fehler auf deiner Website über Usabilla? Mit dieser Integration kannst du diese Fehlerberichte mit nur einem Mausklick direkt an Jira weiterleiten (oder ganzheitlich automatisieren). Die Usabilla Feedback-Objekte enthalten alle nötigen Informationen. Neben den relevanten Metadaten, ist bspw. auch das defekte html Element enthalten.

Kombiniere qualitative und quantitative Einblicke, um deinen A/B Testprozess zu optimieren. Lass deine Nutzer mit entscheiden was du testest, um für eine mühelose digitale Erfahrung zu sorgen

Verbinde Usabilla mit der Umgebung, in der deine Teammitglieder bereits miteinander kommunizieren. Leite individuelle Feedback-Objekte an einen Slack-Kanal weiter, um das Usabilla Feedback mit deinen Kollegen zu teilen und zu besprechen.

Kombiniere deine qualitativen Feedbackdaten aus Usabilla mit den quantitativen Daten deiner Adobe Analytics Umgebung. Durch diese Integration können Antworten aus Usabilla Umfragen in Kombination mit Adobe Analytics Daten, für ganzheitliche und aufschlussreiche Analysen verwendet werden.

Sammle relevante Daten über deine Besucheraktivität und ergreife Maßnahmen, die das digitale Erlebnis verbessern. Das hochentwickelte Tag-Management von Tealium ermöglicht dir deine Feedback-Objekte in Echtzeit mit umfangreichen Daten zu ergänzen.

Zapier macht es möglich, Usabilla mit einem breiten Spektrum an weiteren (Web)Tools wie bspw. Salesforce, Google Apps und Hubspot zu vereinen. Durch diese Integration können Feedbackdaten automatisch weitergeleitet werden, um in einer anderen Web-App verarbeitet zu werden.

Kopple Feedback-Objekte an die Wiedergaben von Sitzungen (session replays), für ein fundiertes Verständnis deiner User Journey. Mit der innovativen Maus-Tracking-Funktion von Decibel Insight kannst du deine Umfragen auf Basis von Echtzeitverhalten abrufen.

Verbinde deine Usabilla Feedback-Objekte mit entsprechenden Tealeaf-Aufnahmen. Mit Tealeaf kannst du Details von Kundenbesuchen erfassen, analysieren und wiederholen um technische Fehler auf deiner Website schneller zu finden und zu beheben.

Mit Redmine kann die Fehlerbehebung anhand von Usabilla-Feedbackdaten effizient eingerichtet werden. Die einzelnen Feedback-Objekte können schlicht an deine Redmine Umgebung weitergeleitet werden um sicherzustellen, dass technische Fehler effektiv und effizient behoben werden.

Analysiere und verstehe das Kundenverhalten auf deiner Seite noch besser und nutze dein Usabilla Feedback, um noch tiefer in die User Journeys einzutauchen. Verfolge die Mausbewegungen und Klicks deiner User und kombiniere deine Analysen.

Verknüpfe Usabilla mit beinahe jedem anderen Tool. Usabilla unterstützt Webhooks, sodass es möglich ist Feedbackdaten an andere Systeme weiterzuleiten. Jedes Mal, wenn ein Nutzer Feedback hinterlässt, können die Daten in JSON-Format abgefragt und weiterverarbeitet werden.

Fehlt dir eine wichtige Integrationsmöglichkeit?

Wenn du noch andere Tools benutzt, die du gerne mit Usabilla verknüpfen würdest, sage uns bitte Bescheid. Wir freuen uns immer über neue Integrationsvorschläge und Anregungen von unseren Kunden.

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