Integrationen

Integriere Usabilla mit Deinen Lieblings-Drittanbieter-Tools

Sende Dein Feedback direkt zu Deinem favorisiertem Kundensupport-Tool. Jedes Feedback-Objekt das eine Emailadresse enthält, wird automatisch an Zendesk weitergeleitet.

Mit dieser Integration kannst Du Usabilla Feedbackobjekte jetzt als Teil Deiner Salesforce-Workflows auf flexible Weise verwalten. Organisiere jedes Objekt nach Priorität und spare Zeit, indem Du geschäftskritische Themen von weniger dringenden Vorschlägen mit den entsprechenden Business Rules unterscheidest.

Verstehe die quantitativen Daten besser, indem Du Usabilla mit Google Analytics verknüpfst. Leite spezifische und benutzerdefinierte Ereignisse an Google Analytics weiter, um Usabilla Daten in personalisierten Reports und Dashboards zu verwenden.

Melden Deine Nutzer technische Fehler auf Deiner Website über Usabilla? Mit dieser Integration kannst Du diese Fehlerberichte mit nur einem Mausklick direkt an Jira weiterleiten (oder ganzheitlich automatisieren). Die Usabilla Feedback-Objekte enthalten alle nötigen Informationen. Neben den relevanten Metadaten, ist bspw. auch das defekte HTML Element enthalten.

Analysiere und verstehe das Kundenverhalten auf Deiner Seite noch besser und nutze Dein Usabilla Feedback, um noch tiefer in die User Journeys einzutauchen. Verfolge die Mausbewegungen und Klicks Deiner User und kombiniere Deine Analysen.

Verknüpfe Usabilla mit beinahe jedem anderen Tool. Usabilla unterstützt Webhooks, sodass es möglich ist Feedbackdaten an andere Systeme weiterzuleiten. Jedes Mal, wenn ein Nutzer Feedback hinterlässt, können die Daten in JSON-Format abgefragt und weiterverarbeitet werden.

Verbinde Deine Usabilla Feedback-Objekte mit entsprechenden Tealeaf-Aufnahmen. Mit Tealeaf kannst Du Details von Kundenbesuchen erfassen, analysieren und wiederholen um technische Fehler auf Deiner Website schneller zu finden und zu beheben.

Hole mit Usabilla das Beste aus Deinen gesammelten Kundenfeedbackdaten heraus, indem Du diese einfach zu aktivierende Integration mit Chattermill benutzt. Somit kannst Du die wichtigsten Themen Deiner Kunden besser verstehen.

Kombiniere Deine qualitativen Feedbackdaten aus Usabilla mit den quantitativen Daten deiner Adobe Analytics Umgebung. Durch diese Integration können Antworten aus Usabilla Umfragen in Kombination mit Adobe Analytics Daten, für ganzheitliche und aufschlussreiche Analysen verwendet werden.

Verbinde Usabilla mit der Umgebung, in der Deine Teammitglieder bereits miteinander kommunizieren. Leite individuelle Feedback-Objekte an einen Slack-Kanal weiter, um das Usabilla Feedback mit Deinen Kollegen zu teilen und zu besprechen.

Zapier macht es möglich, Usabilla mit einem breiten Spektrum an weiteren (Web)Tools wie bspw. Salesforce, Google Apps und HubSpot zu vereinen. Durch diese Integration können Feedbackdaten automatisch weitergeleitet werden, um in einer anderen Web-App verarbeitet zu werden.

Kopple Feedback-Objekte an die Wiedergaben von Sitzungen (session replays), für ein fundiertes Verständnis Deiner User Journey. Mit der innovativen Maus-Tracking-Funktion von Decibel Insight kannst Du Deine Umfragen auf Basis von Echtzeitverhalten abrufen.

Kombiniere qualitative und quantitative Einblicke, um Deinen A/B Testprozess zu optimieren. Lass Deine Nutzer mit entscheiden was Du testest, um für eine mühelose digitale Erfahrung zu sorgen.

Sammle relevante Daten über Deine Besucheraktivität und ergreife Maßnahmen, die das digitale Erlebnis verbessern. Das hochentwickelte Tag-Management von Tealium ermöglicht Dir Deine Feedback-Objekte in Echtzeit mit umfangreichen Daten zu ergänzen.

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