USABILLA WIRD ALS EIN “STRONG PERFORMER” IN 2019 ERNANNT

„Usabilla verbindet starke Kundenbeziehungen mit einer benutzerfreundlichen Technologie.“

The Forrester Wave™ Digital Voice-Of-The-Customer Specialist Platforms, Q2 2019

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Forrester Wave™

Der Bericht

Wir sind überzeugt, dass Usabilla aufgrund seines starken Produktangebots, seiner strategischen Vision und seiner 10-jährigen Erfahrung in der digitalen Kundenerlebnisbranche, als ein „Strong Performer“ im neuesten Forrester Wave™-Bericht von Faith Adams ernannt wurde.

The wave from the Forrester Wave™ 2019 Q2

DIE WICHTIGSTEN SCHLUSSFOLGERUNGEN AUS DEM BERICHT

Wir haben die höchstmöglichen Bewertungen in folgenden Bereichen erhalten:

  • Benutzerfreundlichkeit - Wir glauben, dass unser intuitives Produkt, unser proaktives Team und unser schneller Implementierungsprozess die Amortisationszeit für unsere Kunden erhöhen.
  • Datenaustausch - Unserer Meinung nach, ist das Exportieren, der Datenaustausch und das Integrieren von Daten in andere Plattformen eine nathlose Erfahrung, da wir verstehen, dass wir Teil eines größeren technischen Ökosystems sind.
  • Thought Leadership - Aus unserer Sicht unterstreicht Usabillas Position in der Forrester Wave unser Engagement als Vordenker in der Voice of Customer-Branche.

UND WAS BEDEUTET DAS?

Fragen, die du haben könntest

  1. Was ist Forrester?

    Forrester ist eines der einflussreichsten unabhängigen Forschungs- und Beratungsunternehmen weltweit.

  2. Wie hat Usabilla abgeschnitten?

    Usabilla erhielt die höchstmögliche Punktzahl in 11 Bereichen und wurde als ein Strong Performer eingestuft.

  3. Was ist die Forrester Wave™?

    Die Forrester Wave™ ist ein Bericht für Käufer, die über ihre Kaufoptionen in einem Technologiemarkt abwägen. Um allen Teilnehmern einen gerechten Prozess zu bieten, befolgt Forrester den Forrester Wave ™ Methodology Guide, um die teilnehmenden Anbieter zu bewerten.

  4. Wie läuft die Bewertung ab?

    Forrester bewertete Anbieter anhand von 26 Kriterien, die sie in drei übergeordneten Bereiche einteilen: Das aktuelle Angebot, die Strategie und die Marktpräsenz.

  5. Wa zeichnet uns aus?

    Wir sind davon überzeugt, dass die Benutzerfreundlichkeit, die Vordenkerposition und unser Kundenverständnis zu unserer Einstuffung bei der Evaluierung beigetragen haben.

  6. Was sagen unsere Kunden?

    Es vergeht nicht ein Tag, an dem ich mich nicht bei Usabilla einlogge oder eine Unterhaltung über Kunden-Feedback in Slack führe, das von Usabilla eingeholt wurde. Das hat meinen Job und die Art und Weise, wie unser Unternehmen Produkte schafft, verändert. Es ist einfach großartig.
    - Josh Gibbs, Product Manager bei Bandwidth (zitat nicht im Bericht enthalten)

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