Usabilla als Spitzenreiter in Enterprise Feedback Management Software erklärt
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Usabilla als Spitzenreiter in Enterprise Feedback Management Software erklärt

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NEW YORK, 6. AUGUST 2018

Usabilla wurde von G2 Crowd, eine der bekanntesten online Rezensionsseiten für Software Produkte, in ihrem Sommer 2018 Grid-Bericht zum Spitzenreiter in der Kategorie Enterprise Feedback Management Software (EFM) ernannt.

Aufgrund der Kundenbewertungen erzielte Usabilla in den folgenden Kategorien Bestnoten:

  • Betreuungsqualität
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Leichte Verwaltung
  • Einfache Installation
  • Mühelose Zusammenarbeit

 

“Wir waren sehr erfreut, die Ergebnisse des G2 Crowd Grid Reports für den Sommer 2018 zu sehen”, sagte Marc van Agteren, CEO von Usabilla. “Es ist unsere Verpflichtung als Unternehmen für Enterprise Feedback Software, sowohl positives als auch negatives Feedback ernst zu nehmen. Wir freuen uns über die vielen positiven Rezensionen, welche uns zum Spitzenreiter machten, und sind entschlossen, auf der Grundlage der erhaltenen Vorschläge,  Verbesserungen vorzunehmen. ”

Die Betreuungsqualität von Usabilla wurde mit 96 Prozent positiv bewertet, und “Mühelose Zusammenarbeit” bekam sogar zu 98 Prozent positive Bewertungen, wobei der Durchschnitt in dieser Kategorie nur bei 90 Prozent liegt. Darüber hinaus wurden die Bewertungen der “Benutzerfreundlichkeit” mit einer Bewertung von 96 Prozent und die “Leichte Verwaltung” mit 98 Prozent gegenüber dem Durchschnitt von 86 Prozent ausgezeichnet.

Beziehungs- und Benutzerfreundlichkeits-Berichte basieren auf Bewertungen von Industrieexperten. Neunzig Prozent der Benutzer bewerteten Usabilla mit vier oder fünf Sternen und glauben, dass die Software-Lösung auf dem richtigen Pfad ist. Zusätzlich würden 90 Prozent der Nutzer, Usabilla ihren Kollegen weiterempfehlen.

“Usabilla wurde von G2 Crowd zum Branchenführer ernannt, was unser Engagement für eine leistungsstarke Voice of Customer-Lösung mit erstklassigem Kundenservice wiederspiegelt”, erklärt Jacky Ten Cate, Usabillas Head of Customer Success. “Wir sind dankbar für all unsere Kunden, die Bewertungen hinterlassen haben und Andere ermutigen, dasselbe zu tun. So können wir weiterhin eine effiziente, kundenorientierte Lösung anbieten.”

Wenn Du auch an einer Voice of Customer-Lösung interessiert bist, frage einfach eine Demo an und erfahre, wie wir Dir helfen können, kundenorientierter zu werden oder besuche uns auf www.usabilla.com/de

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