How to Optimise Emails With The Right Customer Feedback
Email is a powerful marketing tool that enhances personalized, two-way private communication. You have control over the data and are less dependent on third-party algorithms l…
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Tag: feedback
Kundenrückgewinnung: Mache aus schlechten Erfahrungen unvergesslich gute Momente
Nicht einmal die besten Strategien oder Prozesse können verhindern, dass etwas hin und wieder schief geht. Es ist unvermeidlich: Jedes Unternehmen verliert an einem gewissen …
Customer Recovery: Turn bad Experiences into Unforgettable Good Moments
Not even the best strategies or processes can prevent things from going wrong every now and then. It’s inevitable: every organization eventually drops the ball with a custom…
Beginne Deinen Tag mit User Feedback: Optimierung der Kundenerfahrung
Mike Yap ist Head of Experience von Australiens #1 Seite, hipages, welche Gewerbetreibende/Handwerker vermittelt. Wir haben uns mit Mike zusammengesetzt und darüber gesproc…
3 Reasons Why You Should Start Using a VoC Solution
In a society where consumers are more invested in the products and services that they use, it’s clear that giving your customers a voice is key for surviving in fast-paced m…
Wie die University of Twente ihre Website nutzerbasiert optimiert
Die Optimierung und Verbesserung des Kundenerlebnisses gewann in den letzten Jahren in vielen Industrien ständig an Bedeutung. Mehr und mehr Unternehmen priorisieren einen re…
The Most Common Retail Nightmares (and how to fix them)
We’ve all been there. You go into a store for a new outfit- immediately a sales associate greets you, and it quickly becomes clear they’re not going to leave you alone. Yo…
10 Gründe, Warum Du Nach User Feedback Fragen Solltest
Wir alle wissen, dass die Optimierung der Benutzer- und Kundenerfahrung für den langfristigen Geschäftserfolg, insbesondere in der E-Commerce-Branche, entscheidend ist. Vor …
Weshalb Dein Gesamtes Team Voice of Customer Insights Benötigt
„Ich denke, dass es sehr wichtig ist eine Feedback-Schleife zu haben, in der du konstant darüber nachdenken kannst was du bisher getan hast, und wie du es besser machen kan…
How Digital Transformation Brings Positive Changes in Customer Experience
In the formative days of the Internet, when it wasn’t quite ruling the roost, deciphering customer behaviors used to be something beyond the scope of the particular organiza…