Wir Nehmen als Offizieller Sponsor an der CEM Interactive teil!
Wir freuen uns darauf, an der CEM Interactive vom 23.-24. Oktober teilzunehmen und als offizieller Sponsor aufzutreten! Die Veranstaltung wurde für CX-Experten und C-Level-F…
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Defining Co-Creation & Why It Works
While there is certainly a lot of buzz around optimizing the customer experience, co-creation rarely comes up. Is there a difference between the two? Yes and no. Here is a bre…
The Tealium and Usabilla Integration: A Data Transformation
Ever wondered if you could tap into your user’s needs in real time? What if you could customize your customer experience as your users navigate through your pages? With the …
3 Steps to Assembling Your Voice of Customer Toolbox
You know when you move into your first dorm room or apartment and realize how helpful a toolbox can be. Hanging pictures on the wall, securing furniture, fixing odds and ends …
Kundenrückgewinnung: Mache aus schlechten Erfahrungen unvergesslich gute Momente
Nicht einmal die besten Strategien oder Prozesse können verhindern, dass etwas hin und wieder schief geht. Es ist unvermeidlich: Jedes Unternehmen verliert an einem gewissen …
Customer Recovery: Turn bad Experiences into Unforgettable Good Moments
Not even the best strategies or processes can prevent things from going wrong every now and then. It’s inevitable: every organization eventually drops the ball with a custom…
Beginne Deinen Tag mit User Feedback: Optimierung der Kundenerfahrung
Mike Yap ist Head of Experience von Australiens #1 Seite, hipages, welche Gewerbetreibende/Handwerker vermittelt. Wir haben uns mit Mike zusammengesetzt und darüber gesproc…
The Customer Experience Event of The Year
With only two months to go, our Global Usabilla Exchange is really shaping up. And we have some exciting news about what is going to be one of the leading customer experience …
The Secret to Success: Customer Feedback and Experimentation
True optimization means building an effortless experience for your users. Whether it’s a website, app or email, your users expect every click, scroll or swipe to take them w…
Wie die University of Twente ihre Website nutzerbasiert optimiert
Die Optimierung und Verbesserung des Kundenerlebnisses gewann in den letzten Jahren in vielen Industrien ständig an Bedeutung. Mehr und mehr Unternehmen priorisieren einen re…