En 2018, Kin + Carta a lancé le programme d’optimisation « Always On » et choisi de s'appuyer sur Usabilla pour collecter le feedback des clients et capitaliser sur la réputation de la célèbre marque Lexus.
BigCommerce estime que d’ici 2021, la moitié des ventes en ligne se feront sur mobile. Pour les product owners, développeurs d’applications et les spécialistes de l'expérience client, il est donc est essentiel de créer une application qui propose la meilleure expérience mobile possible.
Tandis que la révolution numérique apporte son lot de changements sur les marchés existants, les entreprises se transforment, évoluent et
Il ne fait aucun doute que l’expérience client (CX) a une influence primordiale sur la compétitivité d’une entreprise et, est