SurveyMonkey présente le nouveau look de sa plateforme de gestion de l’expérience client GetFeedback
Le nouveau site Web GetFeedback marque le point d’orgue de l’investissement de SurveyMonkey dans l’expérience client. Son approche agile de
Découvrez comment Intermarché tire le meilleur de la Voix du Client et de l’Experience Analytics grâce au partenariat Usabilla et Contentsquare.
Découvrez comment améliorer votre tunnel de paiement numérique et augmenter le taux de conversion.
La solution CX agile et multicanal GetFeedback (anciennement Usabilla) va permettre à Mulberry de transformer le feedback en actions concrètes et d'améliorer l’expérience d’achat sur son site e-commerce en connectant les données de feedback à ses données Salesforce.
Christine Rimer, VP, Customer Experience & Advocacy chez SurveyMonkey partage conseils et tendances pour offrir une expérience client de qualité à grande échelle.
Trois moyens efficaces de démontrer le retour sur investissement du feedback digital pour votre e-commerce.
SurveyMonkey, leader du secteur des solutions d’études de marché, de sondages, de feedback et d'expérience client, dévoile aujourd'hui une nouvelle intégration entre sa plateforme CX multicanal GetFeedback et Salesforce Commerce Cloud.
Mathieu de Ricaumont, Customer Experience Manager chez Carrefour, nous explique comment Carrefour s’appuie sur la VoC pour améliorer en continu l'expérience client.