Mathieu de Ricaumont, Customer Experience Manager bei Carrefour erklärt, wie Carrefour mit Hilfe der Stimme der Kunden (Voice of Customer, VoC) kontinuierlich die Kundenerfahrung verbessert.
Das Unternehmen Nespresso, das 1986 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in der Schweiz hat, gehört zu den weltweit führenden Kaffeemarken
Amsterdam (18. Juli 2018), Rabobank, eine der größten niederländischen Banken, hat Usabillas Voice of Customer (VoC) Lösung implementiert, um ihren