Wie Sie Ihren Checkout-Trichter optimieren und höhere Konversionsraten erzielen.
Christine Rimer, VP, Customer Experience & Advocacy @SurveyMonkey stellt Ihnen die neusten Trends und Tipps für skalierbaren Support vor.
Drei Möglichkeiten, wie Sie im E-Commerce die Rendite Ihrer Investitionen in ein Feedbackprogramm nachweisen. Wenn Sie nicht belegen können, dass
Zehn wesentliche Elemente, die Produktmanager benötigen, um ein agiles Kundenfeedback-Programm zu schaffen.
Wie Sie sich gemäß den CX-Voraussagen von Forrester auf die veränderten Erwartungen Ihrer Kunden im neuen Jahr einstellen sollten. Anmerkung
Kundenerlebnis kann definiert werden als die Qualität aller Begegnungen eines Verbrauchers mit den Produkten, Dienstleistungen und der Marke eines Unternehmens.
Da die heutigen Verbraucher öfter ihre Smartphones konsultieren, als in Geschäfte zu gehen, fällt es Einzelhändlern oft schwer, die Online-
Da die Aktivitäten der Kunden rasend schnell auf digitale Kanäle übergehen, wird das Jahr 2019 ein wichtiger Moment für Unternehmen,